B. Ylläpitosiivous, 15 ov

Ylläpitosiivous 15 ov

1.Ammattitaitovaatimukset:

Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
· suunnittelee työtään yhteistyössä työyhteisön kanssa asiakaskohteen toiminnan, palvelukuvauksen ja työohjeiden mukaan
· valmistautuu ylläpitosiivoukseen, suunnittelee omaa aikatauluansa ja ottaa huomioon työturvallisuusmääräykset sekä asiakasturvallisuuden
· tekee ylläpitosiivousta asiakaskohteissa
· valitsee ja käyttää tarkoituksenmukaisia siivousmenetelmiä ja -aineita
· valitsee ja käyttää työssä tarvittavia ajanmukaisia siivousvälineitä ja kohteessa olevia koneita
· puhdistaa ja hoitaa asiakaskohteessa olevia pintamateriaaleja
· tekee sovitut lopputyöt ja raportoi työnsä tilanteen vaatimalla tavalla
· noudattaa työssään hygienia- ja jätehuolto-ohjeita
· toimii kestävän toimintatavan mukaan.


otetaan tutkinnon perusteista

2.Tutkinnon osan sisällöt ja opiskelumenetelmät:

-ylläpitosiivoukseen valmistautuminen
-ylläpitosiivouksen toteuttaminen
-ylläpitosiivouksen päättäminen
-siivouspalvelun sopimusten, työohjeiden ja laadun hallinnan välineiden käyttö
-siivousmenetelmien, -välineiden ja .koneiden sekä puhdistusaineiden käyttö
-asiakkaan toiminnan ja siivouksen tavoitteen tunteminen
-lian laadun ja pintamateriaalin tunnistaminen
-puhdistuksen osatekijöiden tunteminen
-hygienia- ja jätehuolto-ohjeiden noudattaminen
-oppiminen ja ongelmanratkaisu
-vuorovaikutus ja yhteistyö
-ammattietiikka
-terveys, turvallisuus ja toimintakyky


otetaan tutkinnon perusteista(= arvioinnin kohteet)
opiskelumenetelmät ja oppimisympäristöt kuvataan tässä jos ei tule opintojaksoja

3.Opintojaksot:

Puhdistuspalvelujen perusteet 6 ov
Asiakaspalvelu 2 ov
Kestävä kehitys ja jätehuolto 2 ov
Työturvallisuus ja ergonomia 2 ov
Työskentely asiakaskohteissa työssäoppimispaikassa 3ov

a.Puhdistuspalvelujen perusteet 6 ov

Keskeiset sisällöt:
- puhdistustapahtuma ja sen osatekijät sekä vedenkäyttö siivouksessa
- siivousmenetelmät, -aineet, -välineet ja -koneet (mm. eritetahradesinfektio, siivousvaununkäyttö)
- pintamateriaalit ja niiden puhdistus ja hoito
- lika ja lianlaatu sekä pH:n merkitys
- ylläpitosiivouksen toteuttaminen
- ammattisanasto
- työnsuunnittelu ja työohjeiden noudattaminen, työjärjestys, palvelukuvaukset
- työturvallisuus
- työvälineiden puhdistus, huolto ja järjestäminen
- tehokas ja tarkoituksenmukainen työskentely asiakaslähtöisesti
- asiakaskohteen toiminta-ajatuksen, liikeidean ja keskeisten palveluiden huomioiminen
- oman työn arviointi ja laadunvarmistus sekä hygieniavaatimukset
- työtä koskevat säännöt ja työajankäyttö ja taloudellinen toiminta
- erilaisten palvelutilanteiden hoitaminen ja päättäminen
- erilaisten tietolähteiden käyttö työn kehittämisen apuvälineenä
- oppimaan oppiminen, myönteinen suhtautuminen alaan
- opintojen ohjaus: työssäoppiminen ja näyttösuunnitelma, työssäoppimispaikan valinta, to-tehtävät

Oppimisympäristöt:
- oppilaitosyhteisö
- erilaiset tietoverkot

Opetusmenetelmät:
- käytännön työ
- verkko-opetus
- kontaktiopetus
- ryhmä/tiimi/pari/itsenäinen työskentely- yrityskäynnit

b.Asiakaspalvelu 2 ov

Keskeiset sisällöt:
- ulkoinen olemus ja käyttäytyminen
- asiakaslähtöinen toiminta
- ammattietiikka
- erilaisten asiakkaiden kohtaaminen ja heidän tarpeiden huomioiminen
- asiakasturvallisuus, toimiminen asiakaskohteessa
- palautteen vastaanottaminen ja hyödyntäminen
- ongelmanratkaisutaidot
- vuorovaikutustaidot, tiimityö, sidosryhmät
- joustava työskentely muuttuvissa tilanteissa

Oppimismenetelmät:
- käytännön työ
- verkko-opetus
- kontaktiopetus
- ryhmä/tiimi/pari/
- itsenäinen työskentely
- yrityskäynnit
- oman työn arviointi

Oppimisympäristöt:
- käytännön työ
- verkko-opetus
- kontaktiopetus
- ryhmä/tiimi/pari/ itsenäinen työskentely- yrityskäynnit

c.Kestävä kehitys ja jätehuolto 2 ov

Keskeiset sisällöt:
- tuotteiden elinkaari ja ympäristöä vähiten kuormittavat aineet
- jätehuoltolaki ja asetukset
- jätehuoltosuunnitelman toteuttaminen työssään, jätteen tunnistaminen, -lajittelu ja -kierrätys sekä -hävittäminen
- luonnonvarojensäästäminen esim. vedenkäyttö
- tutustuminen paikalliseen jätehuoltoyritykseen
Oppimisympäristöt:teoriaopetus, ryhmätyöskentely, käytännön työskentely, yrityskäynnit

Opetusmenetelmät:
- käytännön työ - verkko-opetus - kontaktiopetus - ryhmä/tiimi/pari/
- itsenäinen työskentely
- yrityskäynnit

d.Työturvallisuus ja ergonomia 2 ov

Keskeiset sisällöt:
- koneiden ja laitteiden turvallinen käyttö ja puhdistus
- puhdistus- ja hoito sekä suojausaineiden turvallinen käyttö
- turvalliset työmenetelmät, aseptiikka, hygieniamääräykset (mm. eritetahradesinfektio, tartuntvaara)
- suojaimet
- hätäensiapu, paloturvallisuus, työsuojeluvelvoite
- sähköturvallisuus
- ergonominen työskentely
- toiminta ja työkyvyn ylläpitäminen
- turvallisuussuunnittelu (OULA)

Oppimisympäristöt:teoriaopetus, ryhmätyöskentely, käytännön työskentely, yrityskäynnit

Opetusmenetelmät:
- käytännön työ - verkko-opetus - kontaktiopetus - ryhmä/tiimi/pari/
- itsenäinen työskentely
- yrityskäynnit

e. Työskentely asiakaskohteissa työssäoppimispaikassa 3ov

- oman työn arviointi ja laadunvarmistus - ammattietiikka - vaitiolovelvollisuus - työaikojen noudattaminen - hyvien käyttäytymistapojen noudattaminen - ylläpitosiivouksen toteuttaminen - erilaisten palvelutilanteiden hoitaminen - erilaisten asiakkaiden kohtaaminen ja heidän tarpeiden huomioiminen -
Oppimisympäristöt:työssäoppimispaikka
Oppimismenetelmät:
- työssäoppiminen

4.Edeltävyysopinnot tai muut tutkinnon suorittamiseen liittyvät asiat:

Ei edeltävyys opintoja

5.Oppimisen arviointi:

Oppimisen arvioinnin tavoite on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava.
Opintojen suorittaminen hyväksytysti on edellytyksenä opintojen etenemiseen.
Oppimista arvioidaan tutkinnon osassa, oppimistehtävien,käytännön työn ja palautteen sekä opiskelijan itsearvioinnin perusteella.

6.Osaamisen arviointi:

Todistukseen tuleva tutkinnon osan arvosana päätetään osaamisen arvioinnin perusteella.Mikäli osaamista arvioivia opettajia on ollut useita, päätös tehdään arviointikeskustelussa.Opintojaksot ja ammattiosaamisen näyttö tulee olla hyväksytysti suoritettu ennen tutkinnon osan arvosanan antamista. Tutkinnon osan arvosana muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta sekä muusta arvioinnista. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Ammattiosaamisen näyttö:
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa toimimalla työpaikoissa, joissa tehdään ylläpitosiivousta, esimerkiksi asiakaskodeissa( yksityiskodit, palveluasunnot), kodinomaisissa laitoksissa ( hoivakodit, vanhainkodit, palvelukeskukset), sairaaloissa ja muissa hoitolaitoksissa, päiväkodeissa, kouluissa, virastoissa, tuotantolaitoksissa, hyvinvointi- ja matkailukeskuksissa tai hotelleissa sekä oppilaitoksessa. Työtä tehdään siinä laajudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia.
Muu osaamisen arviointi:
kuvataan konkreettisesti ne arviointimenetelmät joita ao näytön lisäksi käytetään Hätäensiapua ja paloturvallisuutta koskevat toimintaohjeet arvioidaan haastattelun avulla.
AMMATILLISEN KASVUN TUKEMINEN JA OPINTOJEN OHJAUS
Opiskelija perhehdytetään tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksiin, sisältöön, toteutukseen sekä arviointiin.
Opiskelijalla on oikeus saada henkilökohtaista ja muuta opintojan ohjausta. Opiskelijalle tiedotetaan jatko-opintomahdollisuuksista sekä kansainvälistymisen mahdollisuuksista.