Opiskelija tai tutkinnon suorittaja:
- suunnittelee työtään palvelusopimuksen ja asiakkaan toiveen ja tarpeiden mukaan
- neuvoo ja avustaa asiakasta kodin ulkopuolella asioinnissa ja palvelujen käyttämisessä
- avustaa toiminakyvyltään rajoittunutta asiakasta päivittäisissä toiminnoissa
- noudattaa työ- ja asiakasturvallisuutta
- arvioi omaa toimintaansa
2.Tutkinnon osan sisällöt ja opiskelumenetelmät:
- Oman toiminnan suunnittelu
- Asiakkaan avustaminen asioinnissa
- Asiakkaan avustaminen päivittäisissä toiminnoissa
- Toiminnan loppuunsaattaminen ja oman työn arviointi
- Työympäristön sääntöjen hallinta
- Asiakastyön menetelmien hallinta
- Avustamisen apuvälineiden hallinta
- Ihmisen toimintakykyä rajoittavien tekijöiden tunteminen
- Kuluttajansuoja- ja viranomaisyhteystietojen tiedonhaku
- Toiminta-alueen tunteminen
- Oppiminen ja ongelmanratkaisu
- Vuorovaikutus ja yhteistyö
- Ammattietiikka
- Terveys, turvallisuus ja toimintakyky
3.Opintojaksot:
Asiointipalvelut erilaisissa asiakaskohteissa; 3 ov
Toimintakyvyltään rajoittuneen asiakkaan avustaminen: 4 ov
Asiointipalvelut ja erityisryhmien avustaminen työssäoppien: 3 ov lisää opintojaksokuvauksia tarpeellinen määrä
a. Asiointipalvelut erilaisissa asiakaskohteissa; 3 ov
Keskeiset sisällöt:
palvelusopimuksen sisällön tunteminen
esteettömyys
eri laitosten asiakirjoihin tutustuminen esim. Kela, vakuutusyhtiöt, pankit, sosiaalitoimi
kuluttajanoikeudet ja velvollisuudet
viranomaisyhteyksien tunteminen (sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmä, verottaja)
asiakaspalvelu,ystävällisellä ja erilaisuutta kunnioittavalla tavalla
hyvät käyttäytymistavat
asiakkaan ohjaaminen erilaisiin asintuntijapalveluihin
4.Edeltävyysopinnot tai muut tutkinnon suorittamiseen liittyvät asiat:
Ei edeltävyys opintoja
5.Oppimisen arviointi:
Oppimisen arvioinnin tavoite on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava.Opintojen suorittaminen hyväksytysti on edellytyksenä opintojen etenemiseen. Tässä tutkinnon osassa oppimista arvioidaan seuraavasti: Oppimista arvioidaan oppimistehtävien, harjoitustöiden ja opiskelijan itsearvioinnin perusteella.
6.Osaamisen arviointi:
Todistukseen tuleva tutkinnon osan arvosana päätetään osaamisen arvioinnin perusteella.Mikäli osaamista arvioivia opettajia on ollut useita, päätös tehdään arviointikeskustelussa.Opintojaksot ja ammattiosaamisen näyttö tulee olla hyväksytysti suoritettu ennen tutkinnon osan arvosanan antamista. Tutkinnon osan arvosana muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta sekä muusta arvioinnista. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näyttö: Opiskelija ja tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa avustamalla asiakasta asioinnissa ja erityisryhmään kuuluvaa asiakasta päivittäisissä toiminnoissa asiakaskodeissa ( yksityiskodit, palveluasunnot), kodinomaisissa laitoksissa(hoivakodit, vanhainkodit, päiväkodit) ja asiointiympäristöissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia. Muu osaamisen arviointi: kuvataan konkreettisesti ne arviointimenetelmät joita ao näytön lisäksi käytetäänEnsiaputaidot todetaan haastattelemalla.
AMMATILLISEN KASVUN TUKEMINEN JA OPINTOJEN OHJAUS
Opiskelija perhehdytetään tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksiin, sisältöön, toteutukseen sekä arviointiin.
Opiskelijalla on oikeus saada henkilökohtaista ja muuta opintojan ohjausta. Opiskelijalle tiedotetaan jatko-opintomahdollisuuksista sekä kansainvälistymisen mahdollisuuksista.
1.Ammattitaitovaatimukset:
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja:- suunnittelee työtään palvelusopimuksen ja asiakkaan toiveen ja tarpeiden mukaan
- neuvoo ja avustaa asiakasta kodin ulkopuolella asioinnissa ja palvelujen käyttämisessä
- avustaa toiminakyvyltään rajoittunutta asiakasta päivittäisissä toiminnoissa
- noudattaa työ- ja asiakasturvallisuutta
- arvioi omaa toimintaansa
2.Tutkinnon osan sisällöt ja opiskelumenetelmät:
- Oman toiminnan suunnittelu- Asiakkaan avustaminen asioinnissa
- Asiakkaan avustaminen päivittäisissä toiminnoissa
- Toiminnan loppuunsaattaminen ja oman työn arviointi
- Työympäristön sääntöjen hallinta
- Asiakastyön menetelmien hallinta
- Avustamisen apuvälineiden hallinta
- Ihmisen toimintakykyä rajoittavien tekijöiden tunteminen
- Kuluttajansuoja- ja viranomaisyhteystietojen tiedonhaku
- Toiminta-alueen tunteminen
- Oppiminen ja ongelmanratkaisu
- Vuorovaikutus ja yhteistyö
- Ammattietiikka
- Terveys, turvallisuus ja toimintakyky
3.Opintojaksot:
Asiointipalvelut erilaisissa asiakaskohteissa; 3 ovToimintakyvyltään rajoittuneen asiakkaan avustaminen: 4 ov
Asiointipalvelut ja erityisryhmien avustaminen työssäoppien: 3 ov
lisää opintojaksokuvauksia tarpeellinen määrä
a. Asiointipalvelut erilaisissa asiakaskohteissa; 3 ov
Keskeiset sisällöt:
Oppimisympäristöt:luokkaopetus, opintokäynnit, vieraat luennoitsijat, verkkoympäristö
Opetusmenetelmät: kontaktiopetus, yksilö-, pari ja ryhmätyöskentely
b.Toimintakyvyltään rajoittuneen asiakkaan avustaminen: 4 ov
Keskeiset sisällöt:
Oppimisympäristöt: luokkaopetus, opintokäynnit, verkko-opetus
Opetusmenetelmät: kontaktiopetus, yksilö- pari- ja ryhmätyöt
c.Asiointipalvelut ja erityisryhmien avustaminen työssäoppien: 3 ov
Keskeiset sisällöt:
Oppimisympäristöt:työssäoppimispaikka
Opetusmenetelmät: työssäoppiminen
d.Opintojakson nimi ja laajuus:
Keskeiset sisällöt:
Oppimisympäristöt:
Opetusmenetelmät:
4.Edeltävyysopinnot tai muut tutkinnon suorittamiseen liittyvät asiat:
Ei edeltävyys opintoja5.Oppimisen arviointi:
Oppimisen arvioinnin tavoite on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava.Opintojen suorittaminen hyväksytysti on edellytyksenä opintojen etenemiseen.Tässä tutkinnon osassa oppimista arvioidaan seuraavasti: Oppimista arvioidaan oppimistehtävien, harjoitustöiden ja opiskelijan itsearvioinnin perusteella.
6.Osaamisen arviointi:
Todistukseen tuleva tutkinnon osan arvosana päätetään osaamisen arvioinnin perusteella.Mikäli osaamista arvioivia opettajia on ollut useita, päätös tehdään arviointikeskustelussa.Opintojaksot ja ammattiosaamisen näyttö tulee olla hyväksytysti suoritettu ennen tutkinnon osan arvosanan antamista. Tutkinnon osan arvosana muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta sekä muusta arvioinnista. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.Ammattiosaamisen näyttö:
Opiskelija ja tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa avustamalla asiakasta asioinnissa ja erityisryhmään kuuluvaa asiakasta päivittäisissä toiminnoissa asiakaskodeissa ( yksityiskodit, palveluasunnot), kodinomaisissa laitoksissa(hoivakodit, vanhainkodit, päiväkodit) ja asiointiympäristöissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että ammattitaidon voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia.
Muu osaamisen arviointi:
kuvataan konkreettisesti ne arviointimenetelmät joita ao näytön lisäksi käytetäänEnsiaputaidot todetaan haastattelemalla.
AMMATILLISEN KASVUN TUKEMINEN JA OPINTOJEN OHJAUS
Opiskelija perhehdytetään tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksiin, sisältöön, toteutukseen sekä arviointiin.
Opiskelijalla on oikeus saada henkilökohtaista ja muuta opintojan ohjausta. Opiskelijalle tiedotetaan jatko-opintomahdollisuuksista sekä kansainvälistymisen mahdollisuuksista.